Moins de rendez-vous oubliés, sans y penser

Des rappels sobres, qui partent tout seuls

• La veille et le jour même

  Deux moments réglables dans Paramètres › Rappels & agenda. Aucun message ne part entre 21 h et 7 h 30.

• E-mail et SMS

  Un seul texte modifiable, avec des variables (date, heure, praticien, lien) et un aperçu du nombre de SMS.

• Votre nom d’expéditeur

  Vos patients voient le nom du cabinet, réglé dans Paramètres › Communications.

• Confirmer ou annuler

  Le lien ouvre une page simple. Passé votre délai d’annulation, elle invite le patient à appeler le cabinet.

• Liste d’attente

  Proposition automatique par vagues (urgence, puis ancienneté), ou manuelle : vous choisissez à qui proposer le créneau.

• Le choix du patient

  Chaque patient peut refuser un canal, depuis le message ou sur sa fiche de rendez-vous.

Mettre en place les rappels

1. 01

   Choisir les moments

   Dans Paramètres › Rappels & agenda, activez la veille et le jour même, et les heures d’envoi.

2. 02

   Relire le message

   Adaptez le texte si vous le souhaitez ; le lien de confirmation est obligatoire, le motif n’y figure jamais.

3. 03

   Régler l’annulation en ligne

   Fixez jusqu’à quand un patient peut annuler par le lien, et la façon de proposer les créneaux libérés.

4. 04

   Laisser faire

   Chaque nouveau rendez-vous reçoit son rappel ; vous pouvez le désactiver rendez-vous par rendez-vous.