Coût des rendez-vous manqués
Calcul dans votre navigateur : rien n’est envoyé
Vos chiffres, pas les nôtres.
Renseignez vos rendez-vous par semaine, votre tarif, vos semaines travaillées et vos absences : le résultat s’affiche ici.
Comment le calcul est-il fait ?
- Rendez-vous de l’année = rendez-vous par semaine × semaines travaillées.
- Rendez-vous manqués = rendez-vous de l’année × part de rendez-vous non honorés ; ou, si vous le connaissez, nombre par mois × 12, ajusté à vos semaines travaillées.
- Manque à gagner = (rendez-vous manqués − créneaux re-remplis) × tarif moyen.
Le calcul suppose un tarif identique pour toutes les séances. Si vos tarifs varient (enfant, domicile), utilisez votre tarif moyen.
Comment connaître son taux de rendez-vous non honorés ?
Comptez sur un ou deux mois les rendez-vous où le patient n’est pas venu sans prévenir, et ceux annulés trop tard pour être remplacés, puis divisez par le nombre total de rendez-vous de la période. Notez à part les créneaux que vous avez pu re-remplir : c’est la deuxième variable du calcul.
Que faire pour limiter les créneaux perdus ?
Les leviers habituels relèvent de l’organisation : rappeler le rendez-vous la veille, tenir une liste de patients prêts à venir plus tôt, afficher clairement vos conditions d’annulation, proposer un autre créneau plutôt qu’une annulation sèche. Mesurez votre taux avant et après un changement pour juger de son effet sur votre cabinet.
Facturer un rendez-vous non honoré est une autre question, qui suppose notamment d’avoir informé le patient à l’avance : renseignez-vous avant d’appliquer une telle pratique.
Questions fréquentes
Le calculateur compare-t-il mon taux à une moyenne ?
Non. Nous ne publions pas de moyenne sans source vérifiable. Le résultat repose uniquement sur vos chiffres ; le bouton « Essayer avec un exemple » remplit des valeurs fictives.
Dois-je compter les annulations ?
Comptez les annulations trop tardives pour que vous puissiez proposer le créneau à quelqu’un d’autre. Une annulation la veille que vous re-remplissez ne coûte rien : indiquez-la dans les créneaux re-remplis.
Mes chiffres sont-ils envoyés quelque part ?
Non. Le calcul se fait dans votre navigateur ; rien n’est transmis ni conservé.