Doctolib et Ostheo : qui fait quoi

Peut-on utiliser Ostheo avec Doctolib ?

Oui. Les deux outils ne font pas le même travail. Doctolib sert à la réservation : son annuaire public permet de prendre rendez-vous en ligne avec un ostéopathe (nouvel onglet). Ostheo sert à ce qui se passe pendant et après la séance : le dossier patient, l’anamnèse, le compte rendu, puis la note d’honoraires et son règlement.

Un rendez-vous n’est pas une consultation. Le rendez-vous est un créneau réservé ; la consultation est la séance documentée, puis facturée. Doctolib gère le premier, Ostheo la seconde.

Comment organiser l’agenda avec deux outils ?

Sans synchronisation, choisissez un agenda de référence pour éviter les doubles réservations.

• Doctolib comme agenda de référence. C’est le plus simple si vos patients réservent en ligne. Le jour de la séance, vous ouvrez le dossier du patient dans Ostheo, vous documentez la consultation et vous émettez la note.
• Ostheo comme agenda de référence. Possible si peu de patients réservent en ligne. Chaque rendez-vous pris ailleurs doit alors être reporté à la main dans l’agenda d’Ostheo.

Dans les deux cas, un patient qui réserve pour la première fois est à créer dans Ostheo avant sa séance : quelques champs suffisent.

Que permet d’exporter Doctolib ?

D’après le centre d’aide de Doctolib (nouvel onglet), consulté le 19 octobre 2026, l’administrateur d’un compte peut exporter certaines données, quelle que soit la version : les données des patients, l’historique des rendez-vous, les plages d’ouverture et les absences. L’accès à l’export est automatique pour un praticien seul administrateur, facturé comme indépendant et dont l’identité est vérifiée ; dans les autres cas, il se demande au support. Les détails peuvent évoluer : vérifiez sur le centre d’aide de l’éditeur.

Un tel fichier contient des données personnelles de vos patients. Rangez-le en lieu sûr, chiffré si possible, et supprimez les copies inutiles une fois la bascule faite : la sécurité des données vous incombe aussi (RGPD, art. 32 (nouvel onglet)).

Et si vous quittez Doctolib un jour ?

Exportez d’abord vos données depuis Doctolib, puis vérifiez le fichier. La marche à suivre générale est dans Venir d’un autre logiciel. Côté Ostheo, la page de réservation et les rappels sont prévus, mais pas encore disponibles : gardez un outil de réservation tant que vous en avez besoin.